Условия покупки

Правила пользования интернет-магазином www.multipack.lv

Настоящие правила применимы к покупкам, совершенным в интернет-магазине www.multipack.lv (в дальнейшем именуемый как – Интернет-магазин).

Приобретая товар в Интернет-магазине между Вами и продавцом ООО “Multipack”, регистрационный номер 40003216217, регистрационный номер плательщика НДС LV 40003216217, юридический адрес: “Mālkalni”, Ветрас, регион Марупе, LV-2167, Латвия, заключается дистанционный договор (в дальнейшем именуемый как – Дистанционный договор). Условия Дистанционного договора изложены ниже.

Приобретая товар в Интернет-магазине, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились и согласны с условиями Дистанционного договора. Если вы желаете приобрести товар в Интернет-магазине, но, ознакомившись с условиями Дистанционного договора Вы приходите к выводу, что Вы с ними не согласны, мы просим Вас оформить заказ и получить Товар в офисе ООО “Multipack”: “Mālkalni”, Ветрас, регион Марупе, LV-2167, Латвия.

  1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДИСТАНЦИОННОМ ДОГОВРЕ ТЕРМИНЫ

Форма отказа – определенная форма образца, которую заполнив и предоставив Продавцу, Покупатель может использовать право отказа.

Предварительный счет-фактура – документ, подготовленный Продавцом и отправленный на указанный Покупателем адрес электронной почты, который подтверждает резервирование Товара до произведения оплаты, но не более 3 (трех) рабочих дней.

Дистанционный договор – используя Интернет-магазин, между Продавцом и Покупателем заключается договор о приобретении товара, в котором определены права, обязанности и ответственность сторон.

Интернет-магазин – поддерживаемая в интернете домашняя страница для продажи товаров Продавца, поддерживаемый интернет-сайт с интернет-магазином www.multipack.lv.

Клиент – физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, который посещает Интернет-магазин.

Договор − Дистанционный договор.

Условия — условия использования Интернет-магазина и условия Дистанционного договора.

Заказ – оформленное Покупателем количество Товара, который Покупатель, используя Интернет-магазин, отправляет Продавцу, и на основе чего Продавец отправляет Покупателю Предварительный счет-фактуру и/или подтверждение.

Продавец – общество с ограниченной ответственностью “Multipack”, регистрационный номер 40003216217, регистрационный номер плательщика НДС 40003216217, юридический адрес и адрес офиса: “Mālkalni”, Ветрас, регион Марупе, LV-2167, Латвия, электронная почта: [email protected], телефон: (+371) 67 420 420.

Продавец − физическое лицо или юридическое лицо, от имени которого действует его представитель, которое приобретает Товар, делая заказ Товаров в Интернет-магазине.

Товар –  продукты, предлагаемые к приобретению в Интернет-магазине.

НДС – налог на добавленную стоимость.

Зарегистрированный клиент − Клиент, который предоставил свои данные Продавцу, заполнив регистрационную форму Интернет-магазина.

Договор о сотрудничестве – заключенный между Покупателем и Продавцом договор, который не заключен как Дистанционный договор, с использованием Интернет-магазина.

Третье лицо – любое лицо, которое не является стороной Дистанционного договора.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец имеет право выбирать и приобретать товар в интернет-магазине в качестве Зарегистрированного клиента, а также не регистрируясь.

2.2. Дистанционный договор заключается (вступает в силу) в тот момент, когда Покупатель оформил Заказ в Интернет-магазине и Продавец отправил подтверждение и/или Предварительный счет-фактуру на указанный Покупателем адрес электронной почты.

2.3. Эта версия условий Дистанционного договора вступает в силу с 11 сентября2017 года. Продавец имеет право в любое время, без предупреждения, в одностороннем порядке изменить условия Дистанционного договора, обновить из и дополнить. По отношению к Покупателю, во время совершения им покупок в Интернет-магазине, применяются те условия Дистанционного договора, которые действительны на момент заказа Товара, поэтому Покупатель должен ознакомиться с условиями Дистанционного договора каждый раз совершая Заказ.

2.4. Если Покупатель использует Интернет-магазин, нарушая условия Дистанционного договора, или пытается навредитьстабильности или безопасности работы Интернет-магазина, то тогда Продавец имеет право без предупреждения ограничить используемые Покупателем предложения Интернет-магазина и/или аннулировать регистрацию Покупателя.

2.5. Продавец, помещая на сайте Интернет-магазина www.multipack.lv соответствующее оповещение, имеет право, на время или полностью прекратить деятельность Интернет-магазина, об этом предварительно не уведомляя Покупателя, однако выполнив Заказы, которые были получены до момента помещения соответствующего уведомления.

3. КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ОТКАЗ ОТ НИХ

3.1. Чтобы узнать о последних предложениях Продавца, у Клиента есть возможность и право зарегистрироваться для получения новостей (коммерческих сообщений). Клиент выражает свое согласие, введя и отправив свой адрес электронной почты в разделе Интернет-магазина «Подпишитесь на новости!», или сделав такой выбор, заполнив регистрационную форму в Интернет-магазине.

3.2. Клиент имеет право в любое время отказаться от дальнейшего получения новостей (коммерческих сообщений), отправив сообщение на электронную почту [email protected] или используя ссылку в конце текста коммерческого сообщения.

4. РЕГИСТРАЦИЯ

4.1. Приобретая Товар в Интернет-магазине, Покупателю предлагается зарегистрироваться, заполнив регистрационную форму. Информация, указанная в регистрационной форме, сохраняется и используется для всех последующих покупок Покупателя, после того как Покупатель вводит свою пользовательскую информацию в базу данных Интернет-магазина.

4.2. В регистрационной форме Покупатель указывает следующие данные:

4.2.1  Клиент, являющийся физическим лицом: имя, фамилия, адрес электронной почты, на который будет доставлен Товар, номер телефона, другие существенные данные для доставки Товара (например, специальные инструкции, код внешней двери и т.д.);

4.2.2. Клиент, являющийся юридическим лицом: имя, фамилия представителя, название компании (включая: форма компании, регистрационный номер, юридический адрес, адрес доставки, контактная информация (например, номер телефона или адрес электронной почты), название банка, номер банковского счета.

4.3. Покупателям, которые не желают регистрироваться, предлагается оформить Покупку, предоставив Продавцу только Информацию о доставке.

4.4. Покупатель несет ответственность за то, чтобы все предоставленные Покупателем данные, были достоверными и полными. Если данные Зарегистрированного клиента изменяются, Покупатель должен их обновить перед размещением заказа.

4.5. Продавец не несет ответственности за убытки, понесенные Покупателем или третьими лицами в случае, если Покупатель предоставил неверные или неполные данные.

4.6. Регистрируясь или заказывая Товар, Покупатель должен убедиться, что указанный Покупателем адрес электронной почты доступен Покупателю, и Покупатель может получать отправленные на него электронные письма. После размещения Заказа Покупатель обязуется проверять указанный Продавцу адрес электронной почты не реже одного раза в день.

4.7 Продавец не несет ответственности, если он отправил подтверждение и/или Предварительный счет-фактуру на указанный Покупателем адрес электронной почты, но Покупатель его не получил.

4.8. Зарегистрированный клиент имеет право в любое время беспрепятственно изменить, дополнить свои данные или удалить свою регистрацию в Интернет-магазине без дополнительного согласования.

4.9. Регистрируясь в Интернет-магазине, Зарегистрированный клиент создает свое индивидуальное имя пользователя и пароль (данные по доступу) для выполнения Заказов. Зарегистрированный клиент обязуется не разглашать данные доступа Третьим лицам. Зарегистрированный клиент несет ответственность за хранение данных доступа, а также за любые совершаемые в Интернет-магазине действия, используя его данные доступа. Любое присоединяющееся к Интернет-магазину и совершающее заказ лицо, которое использует данные доступа Зарегистрированного клиента, Продавец считает Зарегистрированным клиентом.

4.10. Если Зарегистрированный Клиент теряет или забывает свои данные доступа для Интернет-магазина, то тогда Зарегистрированный Клиент отправляет Продавцу запрос о получении нового пароля, используя предлагаемые Интернет-магазином возможности, или отправив запрос на электронную почту: [email protected]

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Во время посещения и использования интернет-магазина Продавец может получать содержащую личные данные информацию:

5.1.1. получая персональные данные напрямую (например, при заполнении Клиентом Регистрационной формы или при оформлении Заказа);

5.1.2. получив информации косвенным путем (например, используя идентификационные файлы и другие технические средства, для контроля за использованием Интернет-магазина).

5.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей (потребителей), соблюдая условия, утвержденные в Законе о защите персональных данных физических лиц и   другие правовые акты Латвийской Республики, которыми регламентируется обработка и защита персональных данных. При обработке и хранении персональных данных Покупателей, Продавец использует организационные и технические средства, которые обеспечивают защиту персональных данных от случайного или незаконного разглашения, изменения, а также от любой другой незаконной обработки.

5.3. При заказе Товаров в интернет-магазине, Покупатель соглашается и позволяет Продавцу регистрировать, вводить, хранить, систематизировать, использовать и любым другим способом обрабатывать персональные данные Покупателя, а также данные, которые Покупатель в дальнейшем предоставит Продавцу в будущем, в том количестве, в котором это необходимо, для следующих целей:

5.4. обработка данных, вытекает из совершаемых Покупателями заказов, договорных обязательств, того необходима ли обработка данных, для заключения соответствующего договора (сделки); данные необходимы для идентификации и учета Покупателей;

5.4.1 данные необходимы для отправки коммерческих сообщений (только в соответствии с индивидуальным соглашением, предоставленным Покупателем на получение таких сообщений);

5.4.2 данные необходимы для обеспечения выполнения других обязательств, вытекающих из договорных обязательств или из заключенных соответствующим образом договоров (сделок).

5.5. Продавец обеспечивает защиту и безопасность персональных данных Покупателей, их неразглашение третьим лицам, настолько, насколько это предусмотрено требованиями указанными в Законе о защите персональных данных физических лиц и в других правовых актах Латвийской Республики, которыми регламентируется обработка и защита персональных данных, за исключением партнерам Продавца, которые обеспечивают доставку приобретенных в Интернет-магазине товаров, финансирование товаров и предоставление услуг, в той мере, в которой персональные данные необходимы для выполнения договорных обязательств.

5.6. Покупатель имеет право потребовать, чтобы его личные данные были дополнены или исправлены, а также чтобы их обработка была прекращена, или чтобы они были уничтожены, если персональные данные являются неполными, устаревшими, ложными, или же если они больше не являются необходимыми для целей сбора. В связи с этим Покупатель может самостоятельно изменять или удалять введенные данные на своем счету пользователя, или информировать Продавца, используя адрес электронной почты: [email protected]

5.7. Отправляя обоснованный письменный запрос, Покупатель имеет право получить следующую информацию:

5.7.1. какая информация о Покупателе была получена, источник получения данных, когда была изменена содержащаяся в данных информация (если это позволяется нормативными актами);

5.7.2. для каких целях была проведена обработка персональных данных, информация о получателях персональных данных;

5.7.3. информация о том, обрабатывались ли данные в автоматическом режиме.

5.8. Персональные данные Покупателей будут храниться не долее того периода времени, который указан в требованиях нормативных актов. Покупатель может в любое время запросить удаление своих данных.

6. ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ФАЙЛЫ

6.1. О Клиентах Интернет-магазина, в дополнение к предоставленным Клиентами данным, собирается информация, которая содержится в файлах доступа интернет-магазина (IP-адрес, Интернет-провайдер, время посещения, осмотренные разделы магазина и товары).

6.2. При использовании, в Интернет-магазине используются идентификационные файлы, которые обеспечивают более широкие возможности использования веб-сайта и Интернет-магазина. Идентификационные файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер (например, Internet Explorer, Firefox, Google Chrome или Safari) сохраняет в компьютере, планшете или смартфоне интернет-пользователя. Таким образом веб-сайты могут сохранять также индивидуальные настройки интернет-пользователя. Идентификационные файлы обычно содержат информацию о названии веб-сайта, сроке хранения на устройстве с уникальным номером. Идентификационные файлы можно рассматривать как способ, которым веб-сайт получает информацию, которая позволяет ему распознавать пользователя и реагировать соответствующим образом.

6.3. Существует три основных вида идентификационных файлов:

6.3.1 Сессионные идентификационные файлы — это временные файлы, хранящиеся в компьютере пользователя, планшете или смартфоне до конца сессии, для оставления веб-сайта или для закрывания веб — браузера, и они используются для предоставления услуг, для которых нужна верификация на каком-либо определенном веб-сайте;

6.3.2. Постоянные идентификационные файлы хранятся на компьютере, планшете или смартфоне в течение того времени, которое указано в параметрах идентификационного файла, или до тех пор, пока они не будут удалены пользователем, и они используются, для запоминания выбранных пользователем настроек и персонализации интерфейса;

6.3.2 Идентификационные файлы третьей стороны позволяют получать информацию о том, как используются веб-сайты, а также для предоставления пользователям содержания рекламных объявлений, который оптимально соответствует интересам конкретных пользователей.

6.4 Партнеры по сотрудничеству Продавца — третьи лица могут использовать идентификационные файлы, для оценки эффективности рекламы в Интернет-магазине и для персонализации содержания рекламных объявлений. Информация, которую могут собирать третьи лица – поставщики рекламных услуг, может включать такие данные, как географическое местоположение или контактная информация, например, адрес электронной почты. Используя интернет-магазин, Клиент соглашается на анализ идентификационных файлов своего компьютера, предлагая персонализированные предложения.

6.5. Информация, связанная с идентификационными файлами, не используется, для того, чтобы лично идентифицировать пользователя (Покупателя). Идентификационные файлы используются для следующих целей:

6.5.1. настройка Интернет-магазина в соответствии с желаниями Клиентов;

6.5.2. для оптимизации использования Интернет-магазина;

6.5.3. в целях оптимизации рекламы и маркетингаun, основываясь на интересе к определенным преимуществам;

6.5.4. для создания статистики о числе посетителей Интернет-магазина.

6.6. Идентификационные файлы не обязательно должны быть активированы для работы веб-сайта Интернет-магазина, но идентификационные файлы более широкие возможности для использования Интернет-магазина. В Интернет-магазине возможно не использовать идентификационные файлы, изменив настройки браузера, или удалить идентификационные файлы, однако в отдельных случаях при просмотре Интернет-магазина могут возникать ограничения некоторых функций.

7. ТОВАРНЫЕ ЦЕНЫ

7.1. Все цены на товары в Интернет-магазине указаны в евро включая НДС. Стоимость доставки Товара Покупателю не включена в стоимость товара.

7.2 Продавец имеет право изменить цены на Товары в Интернет-магазине без предварительного уведомления. Если цена Товара в Интернет-магазине меняется, Товары продаются Покупателю по ценам, действующим в Интернет-магазине во время размещения Заказа.

8. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ

8.1. При заказе Товара, Покупатель выбирает Товар в каталоге Интернет-магазина и, если в каталоге около Товара имеется пометка «Товар есть на складе»”, нажимает кнопку «Добавить в корзину», поместив выбранный Товар в «Корзину покупок».

8.2. Если Клиент желает выбрать еще другие Товары, нажав кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКУ», Клиент может продолжить совершать покупки.

8.3. После того, как Клиент выбрал все Товары, которые он желает приобрести, Клиент переходит в раздел Интернет-магазина «Корзина», в котором находится список всех выбранных Клиентом Товаров.

8.4. В разделе Интернет-магазина «Корзина» можно указать необходимое количество Товара, пересчитать цену, очистить всю Корзину покупок, удалить из Корзины покупок отдельные Товары, вернуться обратно в каталог Интернет-магазина или сделать Заказ («Купить»).

8.5. При выборе осуществить Заказ («купить» Товар), предлагается возможность войти в систему в качестве уже Зарегистрированного клиента, с использованием данных доступа или, или оформить Заказ, не регистрируясь (предоставить только информацию о доставке).

8.6. Чтобы завершить выполнение Заказа, Покупателю предлагается предоставить информацию о желаемом порядке оплаты, способе и времени доставки, а также предоставить другую существенную для выполнения Заказа информацию (например, если Товар будет получен не самим Покупателем, а Третьим лицом, Покупатель идентифицирует получателя Товара указав имя, фамилию, номер телефона и/или адрес этого лица).

8.7. Когда Клиент регистрируется в первый раз, Клиенту предлагается возможность подписаться на получение новостей (коммерческих сообщений) на электронную почту.

8.8. После успешного оформления Заказа, Покупателю на электронную почту будет отправлено подтверждение о получении Заказа и/или Предварительный счет-фактура. При необходимости, перед отправкой подтверждения и/или выставлением Предварительного счета-фактуры, представитель Продавца свяжется с Покупателем по телефону, подтвердив получение Заказа и уточнив детали Заказа. Учитывая то, что обновление остатка Товаров происходит несколько раз в неделю, может возникнуть ситуация, когда в момент осуществления Заказа, выбранный Покупателем Товар не доступен на складе Продавца или он не имеется в достаточном количестве. Если выбранный Покупателем Товар не будет доступен или не будет доступен в необходимом количестве, представитель Продавца сообщит об этом Покупателю по телефону и предложит замену выбранного Товара эквивалентным Товаром, или предложит договориться о другом сроке поставки Товара. После выяснения всех обстоятельств, Покупателю будет отправлен Предварительный счет-фактура.

8.9. Предварительный счет-фактура включает информацию, которая должна быть включена в счета-фактуры в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики , включая информацию о: Товаре (название, артикул), количестве, цене за единицу товара, стоимости доставки (если Покупатель выбрал доставку Товаров, а не получение в офисе Продавца), общей стоимости, сумме налога на добавленную стоимость, общей сумме платежа, реквизитах Покупателя и реквизитах Продавца, включая информацию о банковских счетах Продавца, на которые можно перечислить плату за покупку.

8.10. Если Покупатель на электронную почту не получил подтверждение и/или Предварительный счет-фактуру, и, если представитель Продавца не связался с Покупателем в связи с Заказом в течение рабочего дня, и если Заказ сделан в рабочий день после 16:00 или в выходные дни, тогда на следующий рабочий день), Покупателю предлагается совершить Заказ повторно или связаться с Продавцом по электронной почте [email protected] или по телефону (+371) 67420420.

8.11. Заказ также может быть оформлен позвонив по телефону (+371) 67420420 во время работы Продавца – в рабочие дни с 8:30 до 17:00 и назвав наименования необходимых Товаров. Для того, чтобы сделать Заказ по телефону, необходимо назвать имя, фамилию, адрес, номер телефона и адрес электронной почты Клиента. Настоящие условия Дистанционного договора, насколько это возможно, применяются также к Заказам и покупкам, которые были оформлены по телефону.

8.12. Сумма заказанного Товара не должно быть меньше минимальной суммы Корзины товаров, фактический размер которой составляет не менее 9,99 евро.

9. ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ

9.1. Покупатель может оплатить Товары используя способ — предоплаты банковским переводом, оплатив, электронным способом отправленный Продавцом, Предварительный счет-фактуру, банковской картой, через интернет-банк, наличными, во время получения товара в торговом месте Продавца или курьеру, а также при помощи платежной карты в торговом месте.

9.2 Покупатель должен оплатить Предварительный счет-фактуру не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней после получения Предварительного счета-фактуры. При оплате Предварительного счета-фактуры, необходимо обязательно указать номер Заказа/Предварительного счета-фактуры, который указан в Предварительном счете-фактуре.

9.3. Чтобы обеспечить более своевременное выполнение Заказа, Покупателю предлагается информировать Продавца, если оплата Товара перечисляется от Третьей стороны, а не с банковского счета Покупателя или другого государственного банка, отправив платежное поручение на электронный адрес Продавца: [email protected]

10. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

10.1. Товар может быть получен бесплатно в офисе Продавца — “Mālkalnos”, Ветрас, регион Марупе, LV-2167, Латвия.

10.2. Если Покупатель решил получить Товар в офисе Продавца, Покупатель должен получить Товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления от Продавца о точном времени получения Товара.

10.3. Если Покупатель указал, что он оплатит Товар наличными, тогда Покупатель должен получить Товар в течение 3 (трех) дней после получения уведомления от Продавца о точном времени получения Товара.

10.4. Если во время оформления Заказа Покупатель указал, что он желает, чтобы Товар был доставлен на указанный Покупателем адрес, то Товар доставляется по указанному Покупателем адресу, предварительно согласовав с Покупателем время доставки по телефону.

10.5. При получении Товара Покупатель предоставляет удостоверяющий личность документ, и, при необходимости, доверенность. Продавец имеет право не выдавать Товар лицам, которые не могут предъявить указанные выше документы.

10.6. Покупатель оплачивает доставку Товара:

Цена доставки в черте города Риги:

для заказов до 74,99 Евро

5 Евро

для заказов более 75 Евро

бесплатная доставка

Доставка по Латвии вне Риги:

для заказов до 74,99 Евро

6,99 Евро

для заказов более 75 Евро

бесплатная доставка

10.7. Если доставка Товара невозможна по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца (например, Покупатель указал неверный адрес доставки, Покупатель или его уполномоченное лицо нельзя найти по указанному адресу, невозможно связаться с Покупателем в указанное время, к указанному адресу невозможен доступ и т.д.), Товар повторно не отправляется (за исключением случаев, когда Покупатель дополнительно оплачивает повторную доставку товаров), а деньги за Товар возвращаются  на счет Покупателя, с которого был произведен платеж, в течение 30 (тридцати) дней. Стоимость доставки не возвращается.

10.8. Если доставка Товара задерживается из-за непредвиденных и независящих от Продавца обстоятельств, Продавец немедленно связывается с Покупателем и договаривается о другом сроке доставки.

10.9. При доставке Товара Покупателю вместе с Товаром выдается оригинал счета-фактуры (накладной). При получении Товара Покупатель или его уполномоченное лицо расписывается в документе поставки, сделав примечания об упаковке и/или о Товаре, если обнаружено несоответствие или повреждение.

10.10. Во время доставки Товара Покупатель обязан вместе с представителем Продавца (курьером) проверить состояние посылки и соответствие Заказу.

10.11. Если Покупатель обнаружил, что упаковка поставленного товара повреждена (надорвана этикетка упаковки, повреждена упаковка или имеется другое внешнее повреждение), он это обязательно должен внести в документ доставки (копию Продавца). В противном случае считается, что посылка была доставлена надлежащим образом и без повреждений.

10.12. Если после получения Товара Покупатель обнаруживает, что в посылке нет соответствующего количества Товара или поставленный Товар не соответствует Заказу, и это не указано в документе доставки, Покупатель должен немедленно сообщить об этом Продавцу, отправив соответствующее сообщение на электронную почту [email protected]

11. ПРАВО ОТКАЗА (ПОТРЕБИТЕЛЕЙ). ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

11.1. Если Покупатель является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, которое выражает желание приобрести, приобретает или которое могло бы приобрести или использовать товар с целью, которая не связана с его хозяйственной или профессиональной деятельностью), то Покупатель может использовать право отказа и в одностороннем порядке отказаться от Дистанционного договора (покупка товаров в Интернет-магазине) в течение 14 календарных дней после получения Товара.

11.2. Покупатель не может использовать право отказа, если был поставлен Товар, который изготавливается в соответствии с инструкциями потребителя и в других случаях, предусмотренных нормативными актами (см. Закон о защите прав потребителей http://likumi.lv/doc.php?mode=DOC&id=23309 и Правила о дистанционном договоре https://likumi.lv/doc.php?id=266462 ).

11.3. Для того чтобы использовать право отказа, Покупатель должен заполнить и подписать Форму отказа, прилагаемую к документу поставки (также доступна здесь, указав все необходимые данные, и отправить ее Продавцу.

11.4. Продавец, в течение 7 (семи) после отправки письменного отказа, возвращает Товар Продавцу (если он был доставлен), передав его по юридическому адресу Продавца: “Mālkalni”, Ветрас, регион Марупе, LV-2167, Латвия (в рабочие дни с 8:30 до 17:00) или отправив по почте. Отказ также можно подать вместе с Товаром.

11.5. Продавец возмещает стоимость отданных Покупателем Товаров, используя право отказа, в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Товара, перечислив цену покупки и связанные с доставкой расходы на указанный Покупателем банковский счет. Если Покупатель рассчитывается за Товар сделав платеж наличными, Продавец возмещает Покупателю стоимость за покупки и связанные с доставкой расходы наличными деньгами, если только Покупатель не указал в Форме отказа, что стоимость покупки можно вернуть перечислением.

11.6. Покупатель несет ответственность за сохранения качества и безопасности Товара в течение срока осуществления права отказа. Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости Товара, если Товар был использован таким образом, который несовместим с принципом добросовестности, в том числе был использован в других целях, а не с целью выяснения характеристик или действия Товара.

11.7. Продавец имеет право отказаться от принятия Товара и отказать Покупателю в праве использования права отказа, а также не возместить уплаченные за Товар деньги в случаях, предусмотренных в пункте №. 255 22. Правил Кабинета министров от 20 мая 2014 года, в том числе:

11.7.1. Товар изношен и/или поврежден;

11.7.2. Товар не находится в полной комплектации или в не оригинальной упаковке, или его упаковка существенно повреждена (за исключением случаев, когда потребитель не может открыть упаковку, не повредив ее), чтобы защитить Товар от повреждений или износа.

11.8. Товары должны быть неповрежденными, не потерявшими товарный вид (не оторванные и не поврежденные этикетки, неоторванные защитные пленки и т.д.) и неиспользованными. Товар должен быть возвращен в его оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой он был получен, обязательно вернув документ о покупке товара, гарантийную карту (талон) (если такой был выдан), инструкции по использованию и другие принадлежности товара.

12. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА И СРОК ГОДНОСТИ

12.1. Характеристика и гарантийный срок всех Товаров указаны в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, около каждого Товара.

12.2. Изображение Товаров имеет информативный характер. Размещенные в Интернет-магазине изображения Товаров по их цвету, форме, и другим параметрам могут отличаться от реальных размеров, форм и цветов товаров.

12.3. Цвет изделия на фотографии может отличаться от цвета фактического товара, что связано с искажением цветопередачи Вашим монитором, настройками фотоаппаратуры и прочими факторами.

13. НЕСООТВЕТСТВУЮЩИЙ ПРАВИЛАМ ДОГОВОРА ТОВАР

13.1. Заявление о несоответствующем условиям договора товаре, а также сам несоответствующий Товар, Покупатель (потребитель) представляет Продавцу в свободной форме, указав своё имя, фамилию, адрес места жительства и контактную информацию, а также предоставляет описание в чём именно выражается несоответствие Товара и прилагает копии документов, подтверждающих сделку, а также другие документы, которые обосновывают заявление (по возможности). Настоящее Заявление Покупатель (потребитель) представляет Продавцу лично на юридический адрес “Mālkalni”, Vētras, Mārupes novads, LV-2167, Latvija (по рабочим дням с 8:30 до 17:00) или отправляет на адрес электронной почты [email protected] Заявление будет рассмотрено в порядке и в течение сроков, установленных Законом о защите прав потребителя.

13.2. Возвращая или меняя качественный и соответствующий Заказу Покупателя Товар, плата за доставку Покупателю не возмещается.

14. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

14.1. Продавец отправляет все уведомления и иным образом связывается с Покупателем, используя адрес электронной почты или номер телефона, указанный Покупателем в регистрационной форме или в Информации о доставке.

14.2. Покупатель отправляет все уведомления и вопросы, используя средства связи и адреса, указанные в разделе Интернет-магазина – «Контакты».